ISO 9001:2008 – 7.4.2. Informações de aquisição
Para que o fornecedor tenha condições para fornecer a matéria prima, o produto ou o serviço que a organização precisa, antes de mais nada, a organização deve possuir uma boa documentação descrevendo o produto a ser adquirido. Essa descrição deve ser tão detalhada quanto for a complexidade do produto ou serviço e a sua importância para a qualidade do produto final.
No item 7.4.2 – Informações de aquisição, a ISO 9001:2008 diz que sempre que apropriado, a organização deve possuir as informações de aquisição que descrevam o produto a ser adquirido.
Basicamente, essas informações podem ser:
- desenhos técnicos;
- especificações;
- lista de materiais;
- roteiros de montagem; etc.
Porém, não se restringe a isso, a ISO 9001, solicita também, que faça parte dessas informações, o processo de aprovação do produto, esse processo, quando apropriado, deve incluir:
- procedimentos de teste;
- processos de verificação;
- equipamentos de medição e monitoramento; e
- requisitos de aprovação.
Além disso, quando necessário, as informações de aquisição devem conter os requisitos tanto do sistema de gestão da qualidade quanto os requisitos para a qualificação do pessoal envolvido com o produto em questão.
Porém, antes de enviar todas essas informações para o Fornecedor e sair cobrando ações, a organização deve se assegurar de que tudo está adequado aos requisitos especificados do produto.
Veja o que a ISO 9001:2008 nos tem a dizer:
As informações de aquisição devem descrever o produto a ser adquirido e incluir, onde apropriado,
a) requisitos para a aprovação de produto, procedimentos, processos e equipamento,
b) requisitos para a qualificação de pessoal, e
c) requisitos do sistema de gestão da qualidade.
A organização deve assegurar a adequação dos requisitos de aquisição especificados antes da sua comunicação ao fornecedor.
