ISO 14001 2004 – 3.15 Não conformidade

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O Sistema de Gestão Ambiental é composto por uma série de exigências mínimas que devem ser cumpridas pela empresa. A essas exigências damos o nome de “Requisitos”. Quando se cumpre um requisito, podemos dizer que a empresa está agindo “conforme” o Sistema de Gestão Ambiental planejou. Nessa situação, dizemos que a empresa está em conformidade com o sistema.

Por outro lado, quando alguma das exigências, ou requisitos, do Sistema de Gestão Ambiental, não está sendo atendido, dizemos que a empresa não está conforme com o sistema. A essa falha, ou desvio, chamamos de Não conformidade.

 

Vejamos alguns exemplos:

Requisito do Sistema de Gestão Ambiental:

  • “Todo documento deve ser Aprovado antes do seu uso”

Não Conformidade:

  • Um documento foi revisado e posto em uso sem que ninguém o tivesse aprovado formalmente.

 

Vamos a mais um exemplo:

Requisito do Sistema de Gestão Ambiental:

  • Atender toda a legislação ambiental pertinente;
  • Tem uma lei que diz não poder descartar medicamentos em aterro sanitário

Não Conformidade:

  • Foram encontradas cartelas de comprimidos com prazo vencido no lixo comum.

 

Veja como a NBR ISO 14001:2004 define o termo “Não conformidade”:

Não-atendimento de um requisito.

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Alvaro Freitas

Graduado em Engenharia Elétrica pela Faculdade de Engenharia São Paulo, Especialista em Gestão da Produção pela Universidade Federal de São Carlos - UFSCar , Engenheiro da Qualidade pela Poli-USP e Especialista em Educação em Ambientes Virtuais pela Universidade Cruzeiro do Sul - UniCSul. Atuou por mais de 20 anos na indústria Automotiva e 10 anos na indústria de Telecomunicações. Autor de 3 livros relacionados a sistemas de gestão e educação online.

Website: http://academiaplatonica.com.br

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