ISO 14001 2004 – 3.3 Ação corretiva

image_pdf

Tanto em um Sistema de Gestão Ambiental quanto em qualquer outra área de empresa, falhas acontecem. E é nesse momento que se deve realizar uma Ação Corretiva, para sanar de vez o problema.

Como o próprio nome já diz, a Ação Corretiva serve para corrigir algo que não está certo. Se o problema ainda não tivesse se manifestado, a ação que deveria ser tomada para evitar que o previsto viesse a acontecer seria a Ação Preventiva.

Toda Ação Corretiva deve ser tratada com muita atenção, visto que se trata de uma ação necessária para sanar um problema real, algo que já aconteceu.

São várias as situações onde uma Ação Corretiva Ambiental deve ser praticada, entre elas poderíamos relacionar:

  • Para atender a uma não conformidade de Auditoria Interna;
  • Para atender a uma não conformidade de Auditoria externa;
  • Para tratar dos pontos apontados por uma fiscalização ambiental;
  • Para tratar de um acidente ambiental;
  • Para tratar de não conformidades observadas durante simulados de emergência ambiental;
  • Para tratar de desvios aos Procedimentos Ambientais;
  • Para tratar de desvios à Política Ambiental;
  • Para tratar de descumprimentos Legais;
  • Em alguns casos, para tratar de Metas e Objetivos Ambientais não atendidos; etc.

Uma Ação Corretiva Ambiental deve ter no mínimo as seguintes etapas:

    1. Descrição do Problema;
    2. Formação do Time;
    3. Ações de Contenção imediatas;
    4. Análise das causas;
    5. Ação Corretiva;
    6. Análise da Eficácia da ação tomada;
    7. Padronização, para evitar que o problema volte a ocorrer;
    8. Apresentação do resultado e parabenização do time.

Veja o que a NBR ISO 14001:2004 nos tem a dizer:

Ação para eliminar a causa de uma não-conformidade.

image_pdf

Alvaro Freitas

Graduado em Engenharia Elétrica pela Faculdade de Engenharia São Paulo, Especialista em Gestão da Produção pela Universidade Federal de São Carlos - UFSCar , Engenheiro da Qualidade pela Poli-USP e Especialista em Educação em Ambientes Virtuais pela Universidade Cruzeiro do Sul - UniCSul. Atuou por mais de 20 anos na indústria Automotiva e 10 anos na indústria de Telecomunicações. Autor de 3 livros relacionados a sistemas de gestão e educação online.

Website: http://academiaplatonica.com.br

Deixe uma resposta

O seu endereço de email não será publicado. Campos obrigatórios marcados com *

This blog is kept spam free by WP-SpamFree.