A NBR ISO 9001:2008 no se item 7.6 - Controle de equipamento de monitoramento e medição, diz o seguinte:
Quando necessário para assegurar resultados válidos, o equipamento de medição deve:
a) ser calibrado ou verificado, ou ambos, a intervalos especificados, ou antes do...
A NBR ISO 9001:2008 no se item 7.6 - Controle de equipamento de monitoramento e medição, diz o seguinte:
“A organização deve determinar o monitoramento e a medição a serem realizados e o equipamento de monitoramento e medição necessário para fornecer evidências da conformidade do produto com os requisitos determinados.”
Isso quer dizer que a...
A ISO 9001:2008 no seu item 7 - Realização do produto, relaciona com detalhes cada fase da realização de um produto ou prestação de um serviço. Basicamente, ela se divide em seis grandes pares:
Planejamento;
Processos relacionados ao cliente;
Projeto e desenvolvimento;
Compras;
Produção e prestação de serviço;
Controle de equipamentos de monitoramento e medição.
Cada um desses requisitos possui suas peculiaridades e exigências próprias, portanto,...
Nesse momento, já escolhemos os fornecedores baseados em critérios de qualidade e especificamos detalhadamente o material que desejamos receber. Porém, isso não é tudo. A ISO 9001:2008 no item 7.4.3 – Verificação do produto adquirido, nos orienta a implementar inspeções ou outras atividades no momento do recebimento de tal forma que a organização possa, com certa margem de confiança,...
No item 7.5 – Produção e prestação de serviço, a ISO 9001:2008 divide as atividades produtivas em cinco grandes grupos, que tratam do controle produtivo da empresa, da validação dos processos, da identificação e rastreabilidade dos produtos, da guarda dos produtos dos clientes e da preservação dos materiais e produtos acabados do seu recebimento até a entrega nas mãos...
A ISO 9001:2008 no seu item 7.5.1 – Controle de produção e prestação de serviços, diz que a produção e a prestação de serviços devem ser planejadas para que se dê sob condições controladas.
Pegando uma carona no dicionário Aurélio:
condição
1.V. circunstância.
2.Modo de ser, estado, situação (de coisa).
controlado
Para compreendermos bem o item 7.5.2 - Validação dos processos de produção e prestação de serviço da ISO 9001:2008, temos primeiramente que deixar bem claro o significado da palavra “Validação”.
Eu escrevi um post exclusivamente para elucidar a diferença entre validar e verificar. Resumidamente, Verificar é testar para ver se ficou conforme...
Vamos iniciar consultando um bom dicionário para entendermos o item 7.5.3 – Identificação e rastreabilidade. O dicionário Aurélio nos diz:
identificação
1.Ato ou efeito de identificar(-se).
2.Reconhecimento duma coisa ou dum indivíduo como os próprios.
identificar
2.Determinar a identidade (2 e 3) de.
3.Determinar a origem, a natureza, as...
A ISO 9001:2008 no seu item 7.6 - Controle de equipamento de monitoramento e medição exige que a organização determine quais os equipamentos de monitoramento e medição são necessários para gerar evidências sobre a conformidade dos produtos. Ou seja, deve haver uma relação de todos os instrumentos usados na medição e monitoramento dos produtos, por...
O capítulo 8 da ISO 9001:2008 é destinado a monitorar e medir o sistema de gestão da Qualidade, fornecendo dados para uma análise adequada e embasada em fatos confiáveis. Com essa análise, poder promover a melhoria contínua dos seus processos, produtos e serviços, levando à Satisfação do Cliente.
A seguir, vemos a estrutura desse importante capítulo:
A ISO 9001:2008 no seu item 8.1 – Generalidades de medição, análise e melhoria, solicita da organização o planejamento e a correta implantação dos processos que assegurem as três principais etapas de um processo de melhoria sustentável, são eles:
a medição;
a análise do que foi medido; e
a melhoria, baseada nas informações previamente coletadas e analisadas.
Como resultado desse processo, a organização...
A ISO 9001:2008 no seu item 8.2 – Monitoramento e medição, exige que a organização mantenha um processo constante de monitoramento e quando necessário, medições de diversos pontos da organização.
Os resultados desses monitoramentos e medições irão alimentar e retro-alimentar todo o sistema, fazendo com que a Direção e os Gestores, tenham...
Para atender ao item 8.2.1 – Satisfação dos clientes, a organização deve monitorar não somente a satisfação, mas também a insatisfação do Cliente, pois, nem sempre se pode contar com a manifestação positiva ou negativa dos Clientes.
Diversos são as ferramentas e mecanismos que a organização pode dispor para realizar esse monitoramento. O mais importante é...
Os dicionários não parecem nos ajudar muito. O dicionário Aurélio nos traduz medir e medição da seguinte forma:
medir
Verbo transitivo direto.
1.Determinar ou verificar, tendo por base uma escala fixa, a extensão, medida, ou grandeza de; comensurar:
medição
Substantivo feminino.
1.Ato ou efeito de medir; medida.
5.Fís. Medida.
Ele nos define ainda a...
