Artigos da tag: recursos

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ISO 9001:2008 – 6. Gestão de recursos

Vamos recorrer aos especialistas para entender melhor do que se trata o requisito 6 – Gestão de recursos, da ISO 9001:2008. Procurando no dicionário Michaelis encontramos o seguinte: recurso 3 Aquilo de que se lança mão para vencer uma dificuldade ou um embaraço. 4 Meio apropriado para chegar a um fim difícil de ser alcançado.

ISO 9001:2008 – 6.1. Provisão de recursos

Para deixar claro o item 6.1 – Provisão de recursos da ISO 9001:2008, vamos esclarecer o significado de “provisão de recursos”. No dicionário Michaelis, encontramos o seguinte: provisão 1 Ato ou efeito de prover. 2 Abastecimento de coisas necessárias ou proveitosas. prover 1 Tomar providências a respeito de; dispor, ordenar, regular. 2 Abastecer,...

ISO 9001:2008 – 6.2.1. Recursos humanos – Generalidades

Antes de mais nada, vamos entender o significado de competência, que é a palavra chave desse importante requisito da ISO 9001:2008. O dicionário Michaelis define competência da seguinte forma: competência 2 Faculdade para apreciar e resolver qualquer assunto. 3 Aptidão, idoneidade. 4 Presunção de igualdade. Antônimo: incompetência. Já, a ISO 9000:2005 define competência da seguinte...

ISO 9001:2008 – 6.2.2. Competência, treinamento e conscientização

A gestão de competências deve prever uma série de etapas para garantir que cada um dos colaboradores que possam afetar o atendimento aos requisitos do produto tenha condições de desempenhar seu papel com a devida maestria. A ISO 9001:2008 no seu requisito 6.2.2 - Competência, treinamento e conscientização, exige o seguinte das organizações: Que determine, para cada função que afete a...

ISO 9001:2008 – 6.3. Infra-estrutura

Antes de iniciarmos o assunto, vamos consultar o significado da palavra infra-estrutura ou infraestrutura, segundo a nova ortografia. No Dicionário Michaelis encontramos: infra-estrutura sf (infra+estrutura) 1 Parte inferior de uma estrutura. 2 Sociol Segundo o marxismo, divisão da sociedade em forças produtivas (homem e material necessário à produção) e relações de produção (classes, instituições etc.). 3 Econ polít...

ISO 9001:2008 – 6.4. Ambiente de trabalho

Para entendermos melhor o conceito de ambiente de trabalho em uma organização, primeiro vamos entender o significado de ambiente. No dicionário Michaelis, encontramos o seguinte: Ambiente 1 Que envolve os corpos por todos os lados. 2 Aplica-se ao ar que nos rodeia, ou ao meio em que vive cada um. 1 O ar que respiramos...
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